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ミスティーノは、2020年5月創業の新しいオンラインカジノです。ミスティーノは、厳しいルールのない、シンプルで親しみやすいオンラインカジノです。ボーナスの出金条件がないプレイヤー目線のオンラインカジノとして有名です。
でも、ミスティーノに登録したけれど、操作に困ったり、わからない点を質問できるサポートがあるのかどうか心配ですよね。
そんなあなたのために、このページではミスティーノ(intercasino)のサポートについて徹底解説します。なお、サポートは、登録前でも利用できます。
※説明のため、ミスティーノ様の画像を利用しています。
※説明のため、スロット：ハワイアンドリームの画像を利用しています。
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サポート
ミスティーノのトップページです。
登録後にログインしても、登録前でも、サポートは利用できます。
下にスクロールしてください。
サポートの項目に、「ライブチャット」と「メールでのお問い合わせ」があります。
ライブチャット
ライブチャットは、日本時間の午後３時から、翌朝午前３時まで利用できます。
ライブチャットの魅力は、疑問などをリアルタイムで解決できることです。専門のオペレーターの方が、あなたの疑問に答えて、解決に導いてくれます。
時間の制約がありますが、一番多く利用されている時間帯に利用できるようになっていますから、ライブチャットができなくて困ったという苦情は少ないようです。
メールでのお問い合わせ
「メールでのお問い合わせ」をタップ（クリック）すると、メールが開きます。
普段お使いのメールが開きますから、
質問したい内容にふさわしい「件名」を書き、
「質問内容」を書いて、送信してください。
「メールでのお問い合わせ」は、返事が届くのに時間がかかります。すぐに解決したい場合は、「ライブチャット」がおすすめです。
また、メールは、「ライブチャットの時間外にお問い合わせください」とサイトに記載されています。時間帯にご注意ください。
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ビギナーズ・ガイド
ミスティーノには、トップページの下方に「ビギナーズ・ガイド」へのリンクが用意されています。カジノゲームの楽しみ方などを動画で紹介しています。
入出金方法の動画
クレジットカードを使った入金方法、仮想通貨を使った入金方法、出金方法を動画で紹介しています。動画ですから、初心者にもわかりやすいと評判です。
ゲームの遊び方、勝ち方の動画
スロット、ブラックジャック、ライブバカラの遊び方や勝ち方が、動画で紹介されています。動画ですから、初心者にもわかりやすい、勝ち方まで教えてもらえると大好評です。
検索
トップページの検索メニューを利用すると、「人気のゲーム」や「スロットゲーム」を検索できます。
この画面は、スロットゲームを検索した結果の画面です。
表示されたゲームの「サムネイル画像」をタップ（クリック）すると、そのゲームのページへジャンプします。
このゲームのことがよくわからないときは、「ライブチャット」で質問すると、詳しく教えてもらえます。安心してプレイできますね。
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よくある質問
ミスティーノに寄せられる質問をまとめて紹介されています。
検索窓に「調べたい言葉」を入れて検索できます。
また、調べたい事柄に近いものをタップ（クリック）しても調べることができます。
「入金について」をタップ（クリック）してみました。
「どうすれば入金できますか」をタップ（クリック）してみると、その解決方法が表示されました。
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ゲーム内のヘルプ
日本人に大人気の「ハワイアンドリーム」で解説します。
ゲームのアイコンをタップして選びます。
ゲームの開始画面です。
左下のアイコンをタップしてください。
ゲームの情報メニューが表示されます。
このアイコンをタップしてください。
ゲームのルールが表示されます。
このアイコンをタップしてください。
オートプレイの回数などの設定ができます。
このアイコンをタップしてください。
ゲームの設定ができます。
このアイコンをタップしてください。
賭け金の設定ができます。
このアイコンをタップしてください。
今までこのゲームを楽しんだ、履歴を見ることができます。
このアイコンをタップしてください。
このゲームを終えて、トップページへ戻ることができます。
ゲームの中でも、ヘルプが利用できます。
まとめ
ミスティーノでは、キーワード検索や、カテゴリ分けされた回答、そして、チャットなどのお問い合わせ、つまりサポートが充実しています。
また、ギャンブル依存症にならないようにするためのサポートもなされています。
