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Casumo(カスモ)は、驚きの出金制度で話題になっています。手数料無料、出金申請回数制限なし、金額制限なし！と、ありえないような対応のオンラインカジノです。
でも、Casumo(カスモ)に登録したけれど、操作に困ったり、わからない点を質問できるサポートがあるのかどうか心配ですよね。
そんなあなたのために、このページではCasumo(カスモ)のサポートについて徹底解説します。なお、サポートは、登録前でも利用できます。
※説明のため、Casumo(カスモ)様の画像を利用しています。
※説明のため、スロット：Casumo BONANZAの画像を利用しています。
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サポート
Casumo(カスモ)のログインページです。
ログインしなくても、また、登録前でも、サポートは利用できます。
サポートには、「ライブチャット」と「メールでのお問い合わせ」「FAQ」があります。
ライブチャット
ライブチャットは、日本時間の午後３時から、翌朝午前３時まで利用できます。
ライブチャットの魅力は、疑問などをリアルタイムで解決できることです。専門のオペレーターの方が、あなたの疑問に答えて、解決に導いてくれます。
時間の制約がありますが、ライブチャットができなくて困ったという苦情は少ないようです。
右下のアイコンをタップしてください。
この画面がライブチャットの画面で、メッセージを書いて、送信すると、すぐに返事がいただけます。
ただし、対応時間が15時から24時までとなっています。
ライブチャットの対応時間外でも、ライブチャットに「メッセージを残す」ことができます。ここにメッセージを残しておくと、営業時間になった後、担当の方からお返事がいただけます。
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メールで問い合わせる
ライブチャットの時間外の表示で、「メールで問い合わせる」をタップすると、あなたのスマホのメーラーが開きます。
普段お使いのメールが開きますから、
質問したい内容にふさわしい「件名」を書き、
「質問内容」を書いて、送信してください。
「メールでのお問い合わせ」は、返事が届くのに時間がかかります。すぐに解決したい場合は、「ライブチャット」がおすすめです。
サイトのトップページから、メールで問い合わせる事もできます。
トップページを下へスクロールして下さい。
「お問い合わせ」をタップしてください。
普段お使いのメールが開きますから、
質問したい内容にふさわしい「件名」を書き、
「質問内容」を書いて、送信してください。
「メールでのお問い合わせ」は、返事が届くのに時間がかかります。すぐに解決したい場合は、「ライブチャット」がおすすめです。
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FAQ
サイトには、FAQも用意されています。
トップページを下へスクロールして下さい。
「FAQ」をタップしてください。
よく質問される項目が表示されます。
画面右下の「虫眼鏡」のアイコンをタップすると、質問を検索することができます。
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ゲーム内のヘルプ
プレイしたいゲームをタップして選びます。
ゲームの開始画面です。
右下のアイコンをタップすると
ゲームのルールが表示されます。
画面左下のアイコンをタップすると
ゲームの設定ができます。
このゲームのことがよくわからないときは、「ライブチャット」で質問すると、詳しく教えてもらえます。安心してプレイできますね。
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まとめ
Casumo(カスモ)では、ライブチャット、メールでの問い合わせ、FAQが充実しています。つまりサポートが充実しています。
また、ギャンブル依存症にならないようにするためのサポートもなされていますから、Casumo(カスモ)は安心してプレイできるオンラインカジノだと言えます。
