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エンパイアカジノのサポートは、ライブチャットが充実しています。
エンパイアカジノの売りはライブカジノですから、サポートも即対応できるライブチャット!
ゲームのルールが詳しく説明されたページもありますから、安心です。
これらのサポートの利用方法を説明します。
※説明のため、エンパイアカジノ様の画像を利用しています。
※説明のため、スロット:ハワイアンドリームの画像を利用しています。
ライブチャットの利用方法
ログイン
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/02/001-16.jpg)
パソコンのログイン画面です。
右下には、すでに、ライブチャットが表示されています。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/02/002-10.jpg)
ログイン後のトップページにも、右下にライブチャットが表示されています。
これは固定されていて、ページを移動しても表示されます。
操作等でわからないことがあれば、いつでもライブチャットで相談できます。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/02/007-s.jpg)
スマホのトップページも、右下にチャットのバナー場表示されています。
ライブチャット
パソコンでは
チャットで教えてほしいことがある時。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/02/003-8.jpg)
「ここにメッセージを入力」と書かれた枠内に、教えてほしいことを書いてください。
例:ヘルプのページは、どこにありますか?
書き終われば、右端にある、「赤い三角のマーク」をクリック(タップ)してください。
これでライブチャットが始まります。
スタッフの方が質問内容を読み、チャットの返事が来るまで、多少時間がかかります。
また、実際の人が対応してくださいますから、質問があいまいなときは、聞き直してくださいます。
やさしく対応してくださいますから、安心して質問できます。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/02/010-2.jpg)
スマホでは
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/02/008-s.jpg)
初めてチャットをするときは、「お客様情報の入力」ページが表示されることがあります。
一度入力すると、次回からは表示されません。
下の「メッセージ」欄に、聞きたいことを記入して、
「チャットを開始」と書かれたバナーをタップしてください。
これで、ライブチャットが始まります。
スタッフの方が質問内容を読み、チャットの返事が来るまで、多少時間がかかります。
また、実際の人が対応してくださいますから、質問があいまいなときは、聞き直してくださいます。
やさしく対応してくださいますから、安心して質問できます。
さらに、パソコンでは
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/02/005-4.jpg)
チャットの右上の「ー」をクリックすると、このチャットを小さくすることができます。
ゲームの画面が見にくいときに利用できます。
「斜めの矢印」をクリックすると、別ウィンドウにチャットを表示できます。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/02/006-5.jpg)
チャットのやり方は、先ほど説明したものと同じです。
「ここにメッセージを入力」と書かれた枠内に、教えてほしいことを書いてください。
書き終われば、エンターキーを押してください。
これでライブチャットが始まります。
ヘルプの利用
エンパイアカジノのサイトには、まとまったヘルプのページはみあたりません。
個別のゲームのページに、説明のためのアイコンが表示されています。
パソコンの場合
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/02/h001.jpg)
ログインしたページです。
たとえば、「ライブカジノ」のルールを見ていきましょう。
「ライブカジノ」のバナーをクリックしてください。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/02/h002.jpg)
例として、「カジノ・ベガス」のバナーをクリックしてください。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/02/h003.jpg)
右上に、メニューアイコンが並んでいます。
右端が、「カスタマーサービス」のアイコンです。
これをクリックしてください。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/02/h004.jpg)
プルダウンメニューの中の「ゲームルール」をクリックしてください。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/02/h005.jpg)
別ウィンドウが開いて、「ゲームルール」のページが表示されます。
日本語に直すために、画面左の「EN-」マークをクリックしてください。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/02/h006.jpg)
「JP」をクリックしてください。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/02/h007.jpg)
日本語に直りました。
「クラシックバカラ」の部分をクリックしてください。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/02/h008.jpg)
「クラシックバカラ」のプレイ方法やルールの解説を見ることができます。
別のゲームでは
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/02/h009.jpg)
画面右上に「?」のアイコンが表示されています。
このアイコンをクリックすると、「ゲームヘルプ」が表示されます。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/02/h010.jpg)
このように、パソコンでは、ヘルプを表示するアイコンは、ゲームのページの右上や左下など、ゲームのページのふさわしい場所に表示されています。
もし分かりにくいときは、ライブチャットで教えてもらうのが一番いい方法ですね。
スマホの場合
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/02/sp001.png)
「NEON BLAZE」というゲームのルールを調べてみましょう。
「NEON BLAZE」をタップしてください。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/02/sp004.png)
「スタート」ボタンをタップしてください。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/02/sp006.png)
右下の「メニュー」アイコンをタップしてください。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/02/sp007.png)
上に並んだアイコンの、右から2番目の書類のようなアイコンをタップしてください。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/02/sp009.png)
このように、ゲームのルールが表示されます。
このルールのページを閉じるときは、右下の「×」のアイコンをタップしてください。
このゲームをやめるときは、左下の「家の形」のアイコンをタップしてください。
次は、ライブカジノのルールを見てみましょう。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/02/sp010.png)
ログインしたページの左上のメニューアイコンをタップしてください。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/02/sp011.png)
「ライブカジノ」をタップしてください。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/02/sp012.png)
左上の「LIVE CASINO」をタップしてください。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/02/sp013.png)
二番目の「メガ・シックボー(ゲームの名前)」をタップしてください。
ライブですから、映像が変わっている可能性があります。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/02/sp014.png)
右上の三本線、「メニュー」アイコンをタップしてください。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/02/sp016.png)
「ゲームヘルプ」をタップしてください。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/02/sp017.png)
ゲームのヘルプメニューが表示されます。
この中から調べたい項目をクリックしてください。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/02/sp018.png)
このように、スマートフォンでは、各ゲームのページに表示された「メニュー」アイコンなどをタップして、ルールや遊び方を調べることができます。
もし分かりにくいときは、ライブチャットで教えてもらうのが一番いい方法ですね。
ゲーム内のヘルプ
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/05/020.jpg)
日本人に大人気の「ハワイアンドリーム」で解説します。
ゲームのアイコンをタップして選びます。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/04/032-1.png)
ゲームの開始画面です。
左下のアイコンをタップしてください。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/04/033.png)
ゲームの情報メニューが表示されます。
このアイコンをタップしてください。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/04/034.png)
ゲームのルールが表示されます。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/04/035.png)
このアイコンをタップしてください。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/04/036.png)
オートプレイの回数などの設定ができます。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/04/037.png)
このアイコンをタップしてください。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/04/038.png)
ゲームの設定ができます。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/04/039.png)
このアイコンをタップしてください。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/04/040.png)
賭け金の設定ができます。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/04/041.png)
このアイコンをタップしてください。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/04/042.png)
今までこのゲームを楽しんだ、履歴を見ることができます。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/04/043.png)
このアイコンをタップしてください。
![](https://casino-online-jp.com/wp-content/uploads/2023/04/044.png)
このゲームを終えて、トップページへ戻ることができます。
ゲームの中でも、ヘルプが利用できます。
まとめ
エンパイアカジノは、ライブチャットのサポートが充実しています。
分からないこと、
困ったこと、
教えてほしいこと、
相談したいことがあれば、24時間365日対応してもらえます。
安心してゲームを楽しむ環境が整えられています。