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カジノミーは、2020年10月創業の比較的新しいカジノです。カジノミーには、「キャッシュミー」というキャッシュバックがあり、賭金がキャッシュバック額としてが貯まると話題になっているオンラインカジノです。
でも、カジノミーに登録したけれど、操作に困ったり、わからない点を質問できるサポートがあるのかどうか心配ですよね。
そんなあなたのために、このページではカジノミーのサポートについて徹底解説します。
※説明のため、カジノミー様の画像を利用しています。
※説明のため、スロット：ハワイアンドリームの画像を利用しています。
サポート
サポートには、「よくある質問（FAQ）」と「ボットとのチャット」があります。
よくある質問（FAQ）
まずは、ログインして下さい。
「ログイン」をタップしてください。
登録したメールアドレスと、パスワードを記入してください。
「ログイン」をタップしてください。
入金の画面が表示されたら、「×」をタップしてください。
もしこの画面が表示されたら、「同意します」にチェックして下さい。
「送信」をタップしてください。
カジノミーのトップページが表示されたら、ページの下までスクロールして下さい。
「よくある質問」をタップしてください。
よくある質問が、項目ごとに分類されたメニューが表示されます。
たとえば、「カジノミー」で話題の「キャッシュミー」を調べてみましょう。
このようにして、メニューから選ぶと、調べたいことが検索できる「よくある質問」が用意されています。
わからないことがあるときに、活用して下さい。
ボットとのチャット
よくある質問のページを開きます。
トップページです。
下にスクロールして下さい。
「よくある質問」をタップしてください。
右下のアイコンをタップしてください。
あらかじめ、問い合わせ内容のトピックが分類されています。
この中から、問い合わせたいトピックをタップして選びます。
たとえば、「プレイ中の不具合」を調べてみましょう。
分類されたトピックから、「残高があるのに別途できない」を選んでみましょう。
これで解決したら、「解決したので終わる」をタップしてください。
まだ、わからないことがあれば、「トピックの選択に戻る」をタップしてください。
画面右上の「禁止ゲームとは」をタップすると、どんなゲームが「禁止ゲーム」であるのかを調べることができます。
もしもわからないことや困ったことがあれば、分類されたトピックを選んでいくと、解決策にたどり着けるようになっています。
メールで問い合わせる
よくある質問の中で、「アカウント」についての困りごとは、「メールで問い合わせる」ことができます。
「カスタマーサポート」をタップしてください。
普段お使いのメールが開きますから、
質問したい内容にふさわしい「件名」を書き、
「質問内容」を書いて、送信してください。
「メールでのお問い合わせ」は、返事が届くのに時間がかかります。
「お問い合わせ」をタップしてください。
普段お使いのメールが開きますから、
質問したい内容にふさわしい「件名」を書き、
「質問内容」を書いて、送信してください。
「メールでのお問い合わせ」は、返事が届くのに時間がかかります。
ゲーム内のヘルプ
日本人に大人気の「ハワイアンドリーム」で解説します。
ゲームをタップして選びます。
ゲームの開始画面です。
左下のアイコンをタップしてください。
ゲームの情報メニューが表示されます。
このアイコンをタップしてください。
ゲームのルールが表示されます。
このアイコンをタップしてください。
オートプレイの回数などの設定ができます。
このアイコンをタップしてください。
ゲームの設定ができます。
このアイコンをタップしてください。
賭け金の設定ができます。
このアイコンをタップしてください。
今までこのゲームを楽しんだ、履歴を見ることができます。
このアイコンをタップしてください。
このゲームを終えて、トップページへ戻ることができます。
ゲームの中でも、ヘルプが利用できます。
まとめ
カジノミーでは、ライブチャット、メールでの問い合わせ、FAQが充実しています。つまりサポートが充実しています。
また、ギャンブル依存症にならないようにするためのサポートもなされていますから、カジノミーは安心してプレイできるオンラインカジノだと言えます。
